Wie kann ich ein unterbrochenes Spiel beenden?

Um ein unterbrochenes Spiel wiederherzustellen, aktualisiere oder starte unsere Website mit demselben Browser, den Du benutzt hast, als Dein Spiel unterbrochen wurde. Auf diese Weise kannst Du die unterbrochene Runde wiederherstellen und Dein Spiel beenden.

Wenn Du Dein Spiel immer noch nicht beenden kannst, beendet unser System das Spiel automatisch 24 Stunden, nachdem das Spiel stecken geblieben ist. Das System beendet das Spiel, indem es in den Bonusrunden eine zufällige Auswahl trifft und alle ausstehenden Freispiele für Dich ausspielt. Anfallende Gewinne werden Dir gutgeschrieben.

Du kannst den Spielverlauf im Casino überprüfen, um zu sehen, wie sich Dein Guthaben verändert hat. Dazu gehst Du auf "Mein Konto" und wählst "Spielverlauf", wo Du Deinen Spielverlauf abrufen kannst.

Was kann ich tun, wenn mein unterbrochenes Slot Spiel nicht automatisch beendet wird?

Befolge die folgenden Anweisungen:

Versuche, den Cache Deines Webbrowsers zu leeren. Wähle einen Link aus, um die Website des Webbrowser-Entwicklers für weitere Anweisungen zu besuchen:

Wenn Du das getan hast, starte die Website auf dem Gerät neu, das Du benutzt hast, als das Spiel unterbrochen wurde. Dieser Neustart sollte das Spiel wiederherstellen, sodass Du es beenden kannst.

Wenn die oben genannten Schritte Dein Problem nicht lösen, kontaktiere den Kundenservice mit der Game ID der unterbrochenen Runde. Wenn Du diese Informationen nicht hast, teile uns bitte folgende Punkte mit:

Den Namen des Slot Spiels
Das Datum und die Uhrzeit, zu der das Problem aufgetreten ist
Die Höhe des Einsatzes, den Du in diesem Spiel gemacht hast.

Du kannst auch einen Screenshot des unterbrochenen Spiels machen und ihn an uns schicken. Mit diesen Informationen können wir das Problem weiter untersuchen.

Wie bekomme ich mein Geld aus einem unterbrochenen Spiel zurück?

Kontaktiere uns, wenn Dein Guthaben in einem Casino-Spiel stecken bleibt. Wir entfernen das Geld und schreiben es Deinem Kontostand wieder gut.

Kann ich eine Rückerstattung bekommen, wenn mein Spiel unterbrochen wird?

Wir gewähren eine Rückerstattung, wenn das Spiel eines Spielers unterbrochen wird und unsere Drittanbieter bestätigen, dass die ausgezahlten Gewinne inkorrekt waren. Andernfalls können wir keine Erstattung vornehmen.

Haftungsausschluss:

Wir bieten unseren Spielern Links zu Websites und Produkten von Drittanbietern als Serviceleistung an. LOPOCA übernimmt keine Verantwortung für die Nutzung dieser Produkte oder Websites, die unabhängig von uns sind. Bitte beachte, dass die Nutzung von Informationen oder Produkten, auf die wir verweisen, auf eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen erfolgt.

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