GLÜCKSPIELKONTROLLE


Bei LOPOCA kümmern wir uns sehr um unsere Spieler, indem wir dafür sorgen, dass sie auf eine verantwortungsbewusste Art und Weise an unseren Spielen teilnehmen können.

LOPOCA ist stets bestrebt, seinen Spielern eine sichere Spielumgebung zu bieten.

Wir möchten, dass Sie Ihr Spielerlebnis bei uns genießen und gleichzeitig immer die Kontrolle behalten.

Deshalb stellen wir Ihnen Maßnahmen zur Verfügung, die Sie bei Ihrem Spiel unterstützen die Kontrolle zu behalten.

Nachfolgend finden Sie unsere verbesserten Maßnahmen zur Unterstützung eines verantwortungsbewussten Spielens:

 

Einzahlungslimit

Mit dem Einzahlungslimit kontrollieren Sie, wie viel Geld Sie über einen laufenden Zeitraum von 24 Stunden, 7 Tagen oder 30 Tagen einzahlen können. Sobald Sie Ihr Limit erreicht haben, können Sie keine weiteren Einzahlungen tätigen - solange bis Ihr Limit zurückgesetzt und der festgelegte Zeitraum abgelaufen ist.


Verlustlimit

Mit Hilfe dieser Einstellung sind Sie in der Lage, Ihren Nettobetrag zu kontrollieren, den Sie bei einem bestimmten Produkt über einen Tag, eine Woche oder einen Monat verlieren können.

 

Einsatzlimit:

Mit diesem Feature können Sie den Geldbetrag festlegen, den Sie täglich, wöchentlich oder monatlich im Casino und bei Sportwetten einsetzen können.

 

Sitzungslimit

Mit dieser Funktion können Sie die Zeit, die Sie mit den Casinospielen verbringen, begrenzen. Um zu verhindern, dass Sie mehr Zeit mit Glücksspielen verbringen, als Sie beabsichtigt haben, können Sie unser Sitzungslimit nutzen.

 

Reality-Check

Wenn Sie diese Funktion aktivieren, zeigt ein Popup Ihre Spielstatistiken während des Spiels an. Sie können dieses Popup wegklicken und weiterspielen, wenn Sie möchten.

 


Selbstausschluss

Wir bieten ein einfaches und sicheres Verfahren zum Selbstausschluss aus all unseren Produkten bzw. Spielen – entweder für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum.

Sollten Sie sich für einen bestimmten Zeitraum für den “Selbstausschluss” entscheiden, ist es Ihnen nicht mehr erlaubt, das/die angegebene(n) Spiel/e zu spielen, bevor dieser festgelegte Zeitraum abgelaufen ist. Außerdem erhalten Sie kein Marketingmaterial mehr von uns. Sie können sich jedoch weiterhin anmelden und das verbleibende Guthaben abheben.

 

Verhinderung des Glücksspiels durch Minderjährige

Wir haben fortschrittliche ID-Prüfungen und Verifizierungsmaßnahmen eingeführt, um das Glücksspiel von Minderjährigen bzw. die Erstellung von Konten durch Minderjährige zu verhindern. Sollten Sie trotzdem auf eine minderjährige Person aufmerksam werden, die auf unserer Website Glücksspiele spielt, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team unter responsiblegaming@lopoca.com.

Wenn Sie den Zugriff auf Websites mit glücksspielbezogenen Inhalten verhindern möchten, empfehlen wir folgende Seiten:

https://www.spielen-mit-verantwortung.de/

https://www.check-dein-spiel.de

Responsible Gaming Foundation

 


Unterstützung bei Spielsucht

Falls Sie sich Sorgen machen, dass jemand in Ihrer Nähe ein Spielsuchtproblem haben könnte, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter responsiblegaming@lopoca.com. Unsere Betreuer helfen Ihnen gerne, Grenzen bzw. Limits festzulegen und/oder unsere Maßnahmen für ein verantwortungsbewusstes Spielen anzuwenden und umzusetzen.

 

Selbsteinschätzungstest

Machen Sie den Selbsteinschätzungstest!
Könnte Ihr Verhalten als problematisch eingestuft werden?

  1. Haben oder hatten Sie jemals das Bedürfnis, mit immer höher werdenen Geldbeträgen zu spielen, um die gewünschte Aufregung zu erzielen?
  2. Versuchen Sie aktuell oder haben Sie jemals versucht, Ihr Glücksspiel zu kontrollieren, zu verringern oder gar ganz einzustellen?
  3. Spielen Sie aktuell oder haben Sie schon einmal gespielt, um “der Langeweile zu entfliehen”?
  4. Fühlen Sie sich derzeit oder haben Sie sich jemals aufgrund Ihres Glücksspiels depressiv gefühlt oder sind Sie sogar selbstmordgefährdet (gewesen)?
  5. Fühlen Sie sich gereizt oder waren Sie jemals aufgeregt, wenn Sie versucht (haben), das Glücksspiel zu verringern oder aufzuhören?
  6. Lügen Sie oder haben Sie jemals gelogen, um den Geldbetrag bzw. die Zeit, die Sie mit Glücksspielen verbringen oder verbracht haben, zu vertuschen?
  7. Verspüren Sie oder haben Sie jemals nach einem Verlust den inneren Drang verspürt, Ihren finanziellen Verlust unbedingt zurückgewinnen zu wollen?
  8. Verlassen Sie sich oder haben Sie sich jemals darauf verlassen, dass Ihnen andere Personen Geld zur Verfügung stellen, damit Sie Ihre durch Glücksspiel verursachte finanzielle Not lindern können?

Wenn Sie sich mit einem oder mehreren der oben genannten Merkmale identifizieren können, empfehlen wir Ihnen dringend vom Spielen zu pausieren und sich an eine Suchtberatungsstelle zu wenden:

 

Kontaktieren Sie uns

Für weitere Unterstützung, Fragen oder Informationen zu Themen im Zusammenhang mit verantwortungsbewusstem Spielen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter responsiblegaming@lopoca.com.

 

EINZAHLUNGSLIMIT

 

Mit dieser Funktion können Sie kontrollieren, wie viel Geld Sie über einen gestetzten Zeitraum von 24 Stunden, 7 Tagen oder 30 Tagen einzahlen können. Wenn Sie Ihr Limit erreicht haben, können Sie erst wieder mehr einzahlen, wenn Ihr Limit zurückgesetzt wird und der festgelegte Zeitraum abgelaufen ist.

Ein Tag beginnt, wenn Sie Ihr 24-Stunden-Limit festlegen, und endet genau nach Ablauf von 24 Stunden. Ein Wochenlimit beginnt zu dem Zeitpunkt, an dem Sie sich ein Wochenlimit setzen, und endet 7 Tage später genau zu dem Zeitpunkt, zu dem es gesetzt wurde. Ein Monatslimit beginnt, wenn Sie Ihr Monatslimit aktivieren, und endet, wenn 30 Tage vergangen sind. 

SO FUNKTIONIERT ES

 

Wenn Sie z. B. ein wöchentliches Einzahlungslimit von 50 € festlegen und dann 50 € einzahlen, können Sie bis zum Ablauf der 7 Tage (je nach dem von Ihnen festgelegten Limit) keine weiteren Einzahlungen vornehmen. Hier ist ein Beispiel:

Tägliches Limit: Es beginnt, wenn Sie Ihr Limit festgelegt haben. Beispiel: Wenn Sie Ihr Limit um 13 Uhr festlegen und 20 € einzahlen, können Sie erst morgen nach 13 Uhr wieder einzahlen.

Wöchentliches Limit: Ihr Limit beginnt an dem Tag, an dem Sie es festgelegt haben. Wenn Sie z. B. am Dienstag ein Wochenlimit von 20 € festlegen und dieses einzahlen, können Sie erst am Dienstag der folgenden Woche wieder einzahlen.

Monatslimit: Wenn Sie z. B. am 15. des Monats ein Limit von 50 € festlegen und direkt 50 € einzahlen, können Sie erst nach 30 Tagen wieder einzahlen.

Wenn Sie Ihr Limit herabsetzen möchten, wird diese Änderung sofort umgesetzt. Die Aufhebung oder Erhöhung Ihres Limits erfordert eine Bedenkzeit von 7 Tagen.

Die Festlegung eines Einzahlungslimits ist ein wesentlicher Bestandteil der Verwaltung Ihres Spiels.

 

VERLUSTLIMITS

 

Mit dieser Funktion können Sie den Nettobetrag kontrollieren, den Sie mit einem bestimmten Produkt innerhalb eines Tages, einer Woche oder eines Monats verlieren können.

 

 

SO FUNKTIONIERT ES

 

Das Limit zählt alle Einsätze in Casinos und Sportwetten und bestimmt, wie viel Sie täglich, wöchentlich oder monatlich (je nach Limit) gewonnen/verloren haben.

Wenn Sie das Limit erreicht haben, können Sie nicht mehr spielen, bis es zurückgesetzt wird.

 

So berechnen Sie die Dauer des Limits:

Tageslimit: Beginnt, sobald Sie das Limit festgelegt haben, und wird nach 24 Stunden zurückgesetzt.

Wöchentliches Limit: Beginnt, sobald Sie das Limit festgelegt haben, und wird nach 7 Tagen zurückgesetzt.

Monatslimit: Beginnt, sobald Sie das Limit festgelegt haben, und wird nach 30 Tagen zurückgesetzt.

 

Wenn Sie Ihr Limit verringern möchten, wird diese Änderung sofort umgesetzt. Für die Aufhebung oder Erhöhung Ihres Limits ist eine Bedenkzeit von 7 Tagen erforderlich.

 

EINSATZLIMITS

 

Mit einem Einsatzlimit können Sie den Geldbetrag kontrollieren, den Sie täglich, wöchentlich oder monatlich einsetzen können.

 

SO FUNKTIONIERT ES

 

Wenn Sie ein Limit festgelegt haben, zählt die Software, wie viel Sie täglich, wöchentlich oder monatlich (abhängig von Ihrem Limit) eingesetzt haben.

Wenn Sie das Limit erreicht haben, können Sie erst wieder spielen, wenn es zurückgesetzt wird.

So berechnen Sie die Zeit des Limits:

Tägliches Limit: Es beginnt zu dem Zeitpunkt, wenn Sie sich ein Limit setzen. Zum Beispiel: Wenn Sie sich um 13 Uhr ein € 20 Limit setzten, dann im Casino oder bei Sportwetten € 20 einsetzen, können Sie erst am nächsten Tag nach 13 Uhr erneut Geld einsetzen.

Wöchentliches Limit: Ihr Limit beginnt an dem Tag, an dem Sie es setzen. Zum Beispiel: Sollten Sie sich dienstags ein wöchentliches Limit von € 20 setzen und dann im Casino oder bei Sportwetten für € 20 spielen, können Sie erst ab der folgenden Woche Dienstag wieder Spielen, da das Limit erreicht wurde. 

Monatslimit: Wenn Sie sich zum Beispiel am 15. des Monats ein Limit von € 50 setzen und direkt € 50 im Casino oder bei Sportwetten einsetzten, können Sie erst nach Ablauf von 30 Tagen erneut im Casino oder bei Sportwetten mit Echtgeld spielen.

 

 

Auszeit und selbstausschluss

 

WIE LEGE ICH EINE PAUSE EIN?


Sollte Ihr Spielverhalten Sie selbst oder Ihre Mitmenschen bzw. Ihre Umgebung negativ beeinflussen, oder die von Ihnen festgelegten Limits nicht ausreichen, um Ihr Spielverhalten verantwortungsbewusst zu kontrollieren, ziehen Sie bitte in Betracht, eine Pause einzulegen – so lange wie Sie es für nötig befinden. Die Funktion „Auszeit“und „Selbstausschluss“ steht Spielern vor Ort zur Verfügung und kann auch durch direkte Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team aktiviert werden. Sie können zwischen einem Tag, einem Monat oder weiteren Zeiträumen auswählen.

Sollten Sie sich dazu entscheiden, für einen bestimmten Zeitraum vom Spielen pausieren zu wollen, wird Ihnen der Zugriff auf Ihr Konto vor Ablauf dieses festgelegten Zeitraums verweigert und Sie erhalten während dieser Zeit auch kein Marketingmaterial von uns.

Wenn Sie das Gefühl haben, eine längere Pause vom Spielen zu benötigen, empfehlen wir Ihnen dringend, unseren Selbsteinschätzungstest zu machen, und anschließend auf unbestimmte Zeit zu pausieren.

Hier geht es zum Selbsteinschätzungstest.

 

Sobald Sie der Meinung sind, dass Sie wieder bereit sind, verantwortungsbewusst zu spielen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice Team, welches ein Prüfungsverfahren einleiten wird, um festzustellen, ob Ihr Konto wieder re-aktiviert werden darf.

Sollten Sie sich an unser Support-Team wenden, um sich selbst (vorübergehend) vom Spielen auszuschließen, können wir Ihnen einige ausgewählte Institutionen nennen, bei denen Sie Hilfe finden und mit denen Sie über Ihr Spielverhalten bzw. Ihre Spielgewohnheiten sprechen können.

Möchten Sie Ihr Konto dauerhaft stilllegen? Kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice Team!