VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN

1. Verantwortungsbewusstes Spielen
1.1. Sie können nach eigenem Ermessen entscheiden, sich von jeglichen auf der Lopoca Webseite angebotenen Spielen auszuschließen. Um Ihren Zugang zu bestimmten Spielen zu blockieren, müssen Sie eine E-mail an support@lopoca.com unter Angabe der Spiele sowie des Grundes ‚Selbstausschluss’ senden. Alternativ dazu können Sie Ihre Vorlieben in der Members Lounge im Feld ‚Meine Stammdaten‘ abändern.

1.2. Bei der Einrichtung Ihres Partner- oder Spielerkontos können Sie auch eine Obergrenze für Ihren Höchsteinsatz für einen im Vorhinein festgelegten Zeitraum und im Hinblick auf ein bestimmtes Spiel festlegen. Sollten Sie diesen Höchstbetrag wann auch immer überschreiten, wird Ihr Konto automatisch blockiert und Ihnen der Zugang zu den Spielen verweigert.

1.3. Sollten Sie sich für einen Selbstausschluss wie oben dargestellt entscheiden, können Sie diesen innerhalb von mindestens 7 Tagen nicht widerrufen. Danach können Sie eine E-mail an obige Adresse senden mit der Bitte, Ihren Zugang zu unseren Spielen wieder herzustellen und Ihr Konto wieder zu aktivieren.

2. Soziale Verantwortung
Die nachstehende Information über soziale Verantwortung wird auf der Lopoca Webseite enthalten sein.

Spielen Sie zu viel?
Glücksspiel kann sowohl unterhaltsam und gewinnbringend sein. Sie können jedoch nicht immer gewinnen. Verlieren ist Teil des Spiels, und Sie müssen darauf gefasst sein. Sie sollten daher verantwortungsbewusst spielen und nicht Geld riskieren, bei dem Sie es sich nicht leisten können, es zu verlieren. Glücksspiel kann auch abhängig machen, und Sie können das Gefühl für Zeit und Geld aus den Augen verlieren. Wir bei Lopoca Gaming Ltd möchten Ihre Spielerfahrung so positiv wie möglich gestalten, auch im Fall, dass Sie verlieren. Deshalb bemühen wir uns, Ihnen dabei zu helfen, Ihr eigenes Spielverhalten zu kontrollieren.

Wir helfen Ihnen, Grenzen festzulegen
Wir möchten Ihnen die Möglichkeit bieten, Grenzen und Budgets für Ihr eigenes Spielen festzulegen. Aus diesem Grund arbeiten wir mit der Global Gambling Guidance Group (G4) zusammen, welche Glücksspielseiten auf dem Internet zu diesem Zweck zertifiziert. Gemeinsam bieten wir Ihnen die Tools, die ein problematisches Spielverhalten verhindern und ein verantwortungsbewusstes Spielen ermöglicht.

Brauchen Sie eine Auszeit?
Gerne helfen wir Ihnen eine Auszeit (7 Tage) zu nehmen oder Ihren Spielzugang für sechs Monate zu sperren. Bei einer möglichen Spielsucht, beraten wir Sie gerne, wo Sie professionelle Hilfe bekommen können.

Sind Sie um Ihre Kinder besorgt?
Sind Sie besorgt, dass Ihre Kinder Zugang zu dieser Seite haben könnten? Falls Sie, als Erwachsener, Ihren Computer mit Minderjährigen teilen, stellen Sie bitte immer sicher, dass Benutzernamen, Kennwörter, sowie Angaben zu Bankkonten nicht zugänglich sind. Zu diesem Zweck gibt es verschiedene Software. Beispiele dafür sind NetNanny und Cyber Patrol. Falls Sie zusätzliche Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter responsiblegaming@lopoca.com.


18+
Minderjährigen unter 18 Jahren ist es gesetzlich verboten, bei Lopoca ein Konto zu eröffnen oder um Geld zu spielen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, von jedem Kunden einen Nachweis über sein Alter zu verlangen und kann das Konto bis zum Erhalt einer entsprechenden Bestätigung aussetzen.


Sind Sie um Ihre Freunde besorgt?
Befürchten Sie, dass ein Freund oder Verwandter ein Problem mit dem Glücksspielen hat? Bitte kontaktieren Sie unsere Kundendienstabteilung. Diese kann Ihnen dabei helfen, sowohl Sie als auch die betreffende Person in die richtige Richtung zu weisen.

Unabhängige Organisationen
Hier finden Sie Kontaktinformationen für Organisationen, die Spielern, Spielsüchtigen sowie deren Familien und Freunden helfen können.
 



Das Gesetz weist zum Schutz der Spieler und im Hinblick auf verantwortungsbewusstes Spielen auf folgendes hin:
Ein Lizenznehmer ist verpflichtet, jederzeit an einem leicht sichtbaren Ort auf der Startseite der Webseite eine Warnung über mögliche Suchtgefahren im Zusammenhang mit dem Glücksspielen anzubringen und Informationen über und Links zu anderen Webseiten, die Hilfe für Spielsüchtige anbieten, zur Verfügung zu stellen.
1. Eingetragene Spieler oder Mitglieder können den Lizenznehmer über Folgendes benachrichtigen:
(a) Festsetzung eines Höchstbetrages, welchen ein Spieler innerhalb eines bestimmten Zeitraums einsetzen darf;
(b) Festsetzung eines Höchstbetrages, welchen ein Spieler innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren darf;
(c) Festsetzung einer Zeitobergrenze, wie lange ein Spieler pro Session spielen darf;
(d) Ausschluss des Spielers von der Teilnahme an Spielen für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum.
(2) Ein Spieler, welcher unter dieser Regelung eine Obergrenze gesetzt oder sich vom Spielen ausgeschlossen hat, kann diese Entscheidung widerrufen oder abändern, indem er den Lizenznehmer schriftlich verständigt.
(3) Eine Mitteilung über die Erhöhung oder Entfernung einer Wettobergrenze oder die Verkürzung der Spielausschlusszeit tritt erst sieben Tage nach Eingang dieser Mitteilung beim Lizenznehmer in Kraft.
(4) Eine Mitteilung über eine Herabsetzung einer Wettobergrenze oder eine Verlängerung der Spielausschlusszeit tritt unmittelbar nach Eingang beim Lizenznehmer in Kraft.
(5) Ein Lizenznehmer darf keine Einsätze von einem Spieler annehmen, welche im Rahmen dieser Regelung im Gegensatz zu einer von diesem Spieler festgelegten Obergrenze oder einem Ausschluss stehen.

(1) Im Fall, dass das Spiel über Bildschirm stattfindet, muss der Lizenznehmer ein Display mit einem automatischen Update des Saldos des Spielerkontos vorsehen.
(2) (a) Der Lizenzgeber muss außerdem für jeden Spieler in einstündigen Abständen einen automatischen Reality Check vorsehen.
(b) Dieser automatische Reality Check muss:
(i) das Spiel unterbrechen;
(ii) die bereits beim Spiel verbrachte Zeit deutlich anzeigen;
(iii) die Gewinne und Verluste des Spielers während dieses Zeitraums anzeigen;
(iv) eine Bestätigung vom Spieler verlangen, dass dieser die Nachricht gelesen hat;
(v) dem Spieler die Möglichkeit geben, die Session zu beenden oder zum Spiel zurückzukehren. 

 

 
 

 

CASINOSPIELE

Verantwortungsbewusstes Spielen
Lopoca, Lopoca Gaming Ltd und Plus 5 Gaming Limited sind sich ihrer Verantwortung ihren Kunden und Spielern gegenüber voll bewusst und nehmen diese Verantwortung sehr ernst.

Alterskontrolle
Das Unternehmen untersagt Minderjährigen (Personen unter 18 Jahren), an Spielen um Geld teilzunehmen. Aus diesem Grund verlangt das Unternehmen eine Bestätigung der Spieler, dass diese volljährig sind sowie die Angabe Ihres Geburtsdatums bei der Anmeldung. Plus 5 Gaming Limited führt Kontrollen zur Überprüfung des Alters und der Identität von Spielern und Teampartnern, die um Geld spielen, durch.
Zusätzlich verlangt das Unternehmen vor der ersten Auszahlung die Kopie eines Lichtbildausweises, aus dem das Geburtsdatum hervorgeht. Sollte das Unternehmen im Rahmen der oben angeführten Überprüfung feststellen, dass der Spieler noch nicht volljährig ist, werden alle Bewegungen auf dem betroffenen Konto annulliert, unabhängig davon, ob bei den Spielen Gewinne oder Verluste erzielt wurden. Darüber hinaus ist ein derartiger Spieler mit sofortiger Wirkung von der weiteren Teilnahme an Spielen ausgeschlossen.
 
Regeln für verantwortungsbewusstes Spielen
Beim Spiel sollen die folgenden Regeln strikt eingehalten werden:
  • Machen Sie regelmäßige Pausen.
  • Legen Sie im Vorhinein Ihre täglichen und monatlichen Wettobergrenzen fest. Dabei handelt es sich um die Höchstbeträge, für die Sie Wetten im Feld ‚Spiel um Geld‘ (Play for Cash) platzieren können. Sie können jedoch für Sie persönlich niedrigere Limits festlegen. Diese Änderungen können Sie im Feld ‚Kontoinformationen‘ (Account Details) durchführen. Eine Herabsetzung der Obergrenzen tritt sofort in Kraft. Eine Erhöhung Ihrer Limits dauert 48 Stunden bis zu ihrem Wirksamwerden.
  • Bedenken Sie, dass Glücksspiel eine Form von Unterhaltung darstellt und nicht eine angemessene Art des Geldverdienens ist.
  • Entscheiden Sie sich im Vorhinein, wie hoch Ihre Verluste sein dürfen.
  • Spielen Sie niemals unter Alkohol- oder Medikamenteneinfluss, in depressiver Gemütsverfassung oder wenn Sie nicht ausgeschlafen sind und daher nicht in der Lage sind, sich zu konzentrieren.
  • Nach einem Kauf erhalten Sie eine Nachricht per Email. Wir empfehlen Karteninhabern, sämtliche das Geschäft betreffenden Angaben, die Spielregeln, die Stornierungsbedingungen sowie die Zahlungsmethoden auszudrucken, um spätere Missverständnisse zu vermeiden, und diese an einem leicht zugänglichen Ort aufzubewahren.
 

Kontosperre/Selbstausschluss
Falls Sie zu irgendeinem Zeitpunkt das Spielen bei Plus 5 Gaming Limted einstellen wollen, können Sie einen Selbstausschluss verlangen.
Plus 5 Gaming Limited bietet Ihnen sowohl eine 72-stündige Auszeit, als auch einen 6-monatigen Selbstausschluss an. Falls Sie einen 6-monatigen Selbstausschluss wünschen, bitten wir Sie, uns per E-mail unter support@lopoca.com zu kontaktieren.  Der Benutzer muss die Rücküberweisung sämtlicher auf dem Konto befindlichen Geldbeträge beantragen. Ausgeschlossene Benutzer können nicht mehr auf Spiele bei denen man mit echtem Geld spielt zugreifen. Sie können jedoch weiter an Unterhaltungsspielen teilnehmen, ohne den Verlust ihrer eigenen Mittel zu riskieren.
 
Organisationen, die Beratung, Therapie und Behandlungen anbieten
Es gibt eine Reihe von Organisationen, welche Hilfe und Beratung für Spielsüchtige anbieten. Nachstehend finden Sie eine Auflistung von Links zu Organisation welche sich auf Sucht – insbesondere Spielsucht spezialisiert haben.
 
www.gamcare.org.uk
www.gamblersanonymous.org
www.gamblersanonymous.org.uk
www.ncpgambling.org
www.miph.org/gambling
www.problemgambling.com
 
 
Kontakt
Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie weitere Fragen im Hinblick auf unsere Aktivitäten im Bereich verantwortungsbewusstes Spielen haben.